КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПОРТОВОЙ УСЛУГИ: СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ

Аннотация

В статье рассмотрены основные тенденции и условия формирования конкурентной среды морских портов в настоящий момент. Представлена оценка конкурентоспособности отечественных портов захода по основным критериям в сравнении с зарубежными конкурентами, а также результаты исследований, выполненных в направлении изучения понятий «морской порт» и «портовая услуга». Определены факторы, под влиянием которых формируется конкурентоспособность портовой услуги на макро-, мезо- и микро- уровнях. На основании проведенных исследований определены новые факторы (отношения с ключевыми партнерами) и предложена модель формирования конкурентоспособности портовой услуги на основе процессного подхода и системы менеджмента качества.

Ключевые слова

морской порт, морской транспортный узел, портовая услуга, партнерские отно- шения, конкурентоспособность

Читать полный текст статьи:  PDF

Список литературы

Все грузы России / Морские порты. - 2014. - № 1. - С. 69
http://www.morport.com/rus/ (дата обращения: 27.10.2014)
Рынок сухогрузных морских перевозок в апреле 2014 года - http://cfts.org.ua/import/get_file. php?parent_id=39259&id=63041 (дата обращения: 27.11.2014)
Статистика внешней торговли России в 2013 г.: цифры и ключевые показатели. - http://провэд. рф/analytics/research/10888-statistika-vneshney-topgovli-possii-v-2013-godu-tsifpy-i-klyuchevye-pokazateli.html (дата обращения: 27.11.2014)
http://info.minfin.ru/gdp.php (дата обращения: 27.11.2014)
http://advian.ru/en/news/44-news/171-gruzooborot-portov-rastet/ (дата обращения: 27.10.2014)
ФЗ «Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации» от 07.03. 2001г. № 24-ФЗ. - http://base.consultant.ru (дата обращения: 27.11.2014)
ФЗ от 8.11.07г. N 261-ФЗ «О морских портах в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». - http://base.garant.ru/12157006/ (дата обращения: 27.11.2014)
ИСО 9000 - Менеджмент качества. - http://www.iso.org/iso/ru/home/standards/management- standards/iso_9000.htm (дата обращения: 14.12.2014)
Коробкова М. Н. Применение процессного и системного походов при формировании качества портовых услуг / М. Н. Коробкова. // Вестник государственного университета морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. - 2013. - № 3 (19). - С. 141-147
Королева Е.А. Сущность качества транспортно-экспедиционного обслуживания / Е.А. Королева, Е.В. Филатова. // Вестник государственного университета морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. - 2013. - № 3(19). - С. 152-157
Ботнарюк М. В. Приоритеты развития морской портовой инфраструктуры в современных усло- виях / М. В. Ботнарюк. // Вестник государственного университета морского и речного флота им. адмирала С. О. Макарова. - 2013. - № 2. - С. 136-143
ISO 9000. - https://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_9000(дата обращения 14.12.2014)

Об авторах

Ботнарюк Марина Владимировна

ГМУ им. адм. Ф. Ф. Ушакова